Cobro de los bancos, a vigilancia estrecha

Las asociaciones de usuarios y un grupo de congresistas que ha debatido el tema de los costos bancarios anunciaron que vigilarán de cerca el cumplimiento de las órdenes del ministro de Hacienda Juan Carlos Echeverry y del superintendente Financiero Gerardo Hernández, para que los bancos solo puedan cobrar como máximo 3.965 pesos por el uso de los cajeros electrónicos por fuera de la red propia.

La razón de esa vigilancia especial es que hasta ahora todos los anuncios de control a los bancos han sido puro “tilín tilín”.

Las primeras medidas que se tomaron para proteger a los usuarios fueron dos circulares de la Superintendencia Financiera se expidieron en septiembre de 2010. La primera fijó un régimen que anunció sanciones a las cláusulas y prácticas abusivas con los clientes y la segunda estableció que los usuarios del servicio financiero tienen que conocer toda la información de sus servicios, hasta tamaño de la letra les pusieron.

Sin embargo, hasta ahora no hay una sola sanción a los bancos. Los clientes continúan quejándose ante la Superintendencia pero hasta ahí llega el problema.

Además, una sanción que se venía anunciando desde hace tiempo por la Superintendencia de Sociedades no ha salido al aire. Se trata del castigo a los operadores que manejan los datafonos porque hicieron un acuerdo para el cobro de tarifas. Esa sanción se anunció pero la Supersociedades no ha expedido ninguna resolución hasta ahora.
Desde mañana a las 8 de la mañana, la tarifa de uso de los cajeros electrónicos tendrá que ser de máximo 3.965 pesos. Habrá que ver si cumplen.